Moon-Boot.com - Bestellinformationen - Allgemeine Geschäftsbedingungen

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   Inhalt

Die Firma
Unsere Geld zurück Garantie
Zahlungsmöglichkeiten und Kreditkarten
Vergleichstabelle der Schuhgrößen
Speditionsspesen - Versandkosten
|
Fragen bezüglich der Bestellung
|
Lieferungsinformationen und mehrfacher Versand
| Eil und Express Versand 
|
Rückgabe oder Umtausch der Ware
| Brauchen Sie Hilfe bei Ihren Entscheidungen? 
|
Datensicherheit während der Bestellung 
|
Bestellanweisung - wie bestellt man? 
| Beurteilungen Meinungen und Ihre Bewertungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Impressum
Partner

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  Unserer Gesellschaft: Moon-Boot.com - Rabanser Schuhe

Die Familie Rabanser führt seit drei Generationen die meist spezialisierten Schuhgeschäfte im Grödnertal, Italien.
Seit dem Jahre 1997 ist unsere Gesellschaft im Online Geschäft, mit viel Erfolg, vor allem bei Kunden des deutschsprachigen Raums und den USA.
Schauen Sie in unsere Feedback Seite rein.

Unsere Adresse:
Moon-Boot.com - Rabanser Schuhe
Rabanser O.H.G. des Rabanser M. & C.
63 Rezia
Straße
39046 St.Ulrich (BZ)

Italien Europa

MwSt. IT 01391430210

E-Mail Adresse unseres Kundendienstes: info@snow-boots.com

Wir sind telefonisch während der europäischen Bürozeiten erreichbar (09.00 – 12.00    15.00 – 19.00)
Telefon Nr. für die italienische und deutsche Sprache +39 335 5928694 - +39 0471 796176.
Telefon Nr. für die englische Sprache +39 335 338 122.

  Garantie: "Geld zurück Garantie"

Sollte sich Ihr Kauf als nicht zufriedenstellend herausstellen, haben Sie die Befugnis, die Ware zurückzusenden oder umzutauschen.

Rückgabe:

Sie haben  das  Recht, binnen  14  Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt  14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Rabanser s.n.c. Rezia 63 I-39046 Ortisei (BZ) Italia mittels einer eindeutigen Erklärung  (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax +39 0471 796176 oder E-Mail info@snow-boots.com über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Widerrufs- Rückgabeformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch  auf  unserer  Webseite www.snow-boots.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch,  so werden wir Ihnen unverzüglich  per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Wir bitten Sie auf unser E-Mail mit den Anweisungen für die Rückerstattung zu warten, bevor Sie das Paket versenden! Die Ware muss binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, in perfektem Zustand zurückerstattet werden, ungebraucht (nie getragen), in der originalen Verpackung (Schachtel-Nylonsack) zuzüglich einer weiteren Verpackung um das Original zu schützen. Wir weisen darauf hin kein Klebeband direkt auf der originalen Verpackung anzubringen. Wir können die Rückzahlung verweigern falls die rückerstattete Ware und deren originale Verpackung nicht in perfektem Zustand sind und somit für uns nicht mehr verkäuflich sind. Bitte fügen Sie eine Kopie der Proforma Invoice dem Paket bei, damit wir die Rückerstattung korrekt ausführen können. Zur Wahrung der  Widerrufsfrist reicht  es  aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf  der  Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,  einschließlich der  Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus  ergeben, dass  Sie eine  andere  Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und  spätestens  binnen  14  Tagen ab  dem  Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das  Sie bei der  ursprünglichen Transaktion eingesetzt  haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas  anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können  die Rückzahlung verweigern, bis wir die  Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben,  dass  Sie  die  Waren  zurückgesandt  haben,  je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Wir erinnern Sie daran, dass die Schuhe in perfektem Zustand zurückerstattet werden müssen, ungebraucht (nie getragen) und in der originalen Verpackung (Schachtel oder Nylon). Bitte fügen Sie eine Kopie der Proforma Invoice dem Paket bei, damit wir die Rückerstattung korrekt ausführen können.

Umtausch:
Bei einem Umtausch übernehmen wir die Kosten für den erneuten Versand der Austauschschuhe.
Wir empfehlen Ihnen die Austauschschuhe in der Zwischenzeit direkt im Onlineshop mit Kreditkarte oder PayPal zu bestellen.
Ansonsten senden wir Ihnen die richtige Größe, sobald wir die zurückgeschickten Schuhe erhalten.
Bei Erhalt der Retourschuhe stornieren wir dann den bezahlten Betrag.

Bitte drucken Sie das Rückgabeformular aus und fügen es dem Paket bei, damit wir Ihr Paket richtig zuweisen können.

Senden Sie Ihre Schuhe an:
Moon-Boot.com - Rabanser Schuhe
Rabanser O.H.G. des Rabanser M. & C.
63 Rezia
Straße
39046 St.Ulrich (BZ)

Italien Europa

MwSt. IT 01391430210

Wir sind autorisierte Händler. Moon-Boot.com - Rabanser Schuhe ist ein Händler mit Ermächtigung für alle Produktangebote auf unserer Website. Alle verkauften Produkte tragen die Herstellungsgarantie. Wir verkaufen nur Produkte von bester Qualität, hergestellt von den vertrauenswürdigsten Firmen und stehen hinter jedem Paar verkaufter Schuhe. Bitte kontaktieren Sie uns sofort, sollte irgendwann irgendein Problem auftauchen. Moon-Boot.com - Rabanser Schuhe sorgt für den bestmöglichen persönlichen Kundenservice. Wir möchten, dass Sie mit jedem Kauf vollkommen zufrieden sind.

Farben und Textur: Wir können für die Produktfarbe und/oder Textur, wie sie in unserer Website erscheint, nicht garantieren. Farben und Texturen können vom individuellen Computer und vom Farbrahmen, in dem die Artikel abgebildet sind, beeinflusst werden. Wir empfehlen, den Farbrahmen Ihres Computers auf eine Minimum Palette von 256 Farben einzustellen. Um die höchste Qualität zu erreichen, setzen Sie bitte Ihre Computerresolution auf MINDESTENS 16-bit Farben. Danke.

  Zahlungsmöglichkeiten und akzeptierte Kreditkarten

Wir akzeptieren Zahlungen per Nachnahme, Banküberweisung, Visa, Diners, American Express, Mastercard und Paypal.
Zu Ihrer Sicherheit können wir nur Kreditkartenbestellungen annehmen, bei denen die Absenderadresse der passenden Kreditkartenadresse gleichkommt.
Wir akzeptieren Kreditkartenbestellungen per Telefon:
Wir sind telefonisch während der europäischen Bürozeiten erreichbar (09.00 – 12.00   15.00 – 19.00).
Telefon Nr. für die italienische und deutsche Sprache +39 335 5928694 - +39 0471 796176.
Telefon Nummer +39 335 338 122 für die englische Sprache
Wir bieten auch einen zeitlich verschobenen Zahlungsplan. Das heißt, dass Ihre Zahlung erst dann auf Ihrer Kreditkarte verrechnet wird, wenn Ihre Ware bereits versendet worden ist.
Wenn Sie die Bestellung via Fax bevorzugen, verwenden Sie bitte unseren Warenkorb, drucken die letzte Bestellseite aus und faxen diese an die Nummer: Fax +39 0471 797934.
Bei Bestellungen per Post gehen Sie auf dieselbe Weise vor, verwenden aber die folgende Adresse:

Moon-Boot.com - Rabanser Schuhe
Rabanser O.H.G. des Rabanser M. & C.
63 Rezia
Straße
39046 St.Ulrich (BZ)

Italien Europa

MwSt. IT 01391430210

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  Vergleichstabelle der Schuhgrößen

Europa Kinder
18
19 20 21 22 22.5 23 23.5 24 25 25.5 26 26.5 27 27.5 28 29 29.5 30 31 31.5 32 33 33.5
34
 
Englisch
Kinder
3
3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 12.5 13 13.5 1 1.5
2
 
America
Kinder
3
4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12.0 12.5 13.0 13.5 1 1.5 2
2.5
 
UGG
Kinder
        5   6   7 8   9   10   11 12.0   13.0              
UGG
Jugend
                                      1   2 3  
4
 
Europa Kinder
18
19 20 21 22 22.5 23 23.5 24 25 25.5 26 26.5 27 27.5 28 29 29.5 30 31 31.5 32 33 33.5
34
 
America
Jugend
3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7                                  
UGG
Jugend
5   6                                              
Europa Jugend 35 35.5 36 36.5 37 37.5 38 39 40
                             
America Damen
5
5.5 6 6.5 7 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10,5 11             
Timberland
Herren
              6 6.5 7   7.5 8.0 8.5   9.0 9.5 10 10.5 11 12 13 13.5 14 15
America Herren
3
4,5 5.5 6 6.5 7 7 7.5 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11 11.5 12 13 14 15 16
Englisch
2
3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6 6.5 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10 10.5 11 12 13 14 15
Europa
35
36 36.5 37 37.5 38 38.5 39 39.5 40 40.5 41 41.5 42 42.5 43 43.5 44 44.5 45 46 47 48 49 50
Asien
22.0
22.5 23.0 23.5 24.0 24.5 25.0 25.5 25.5 26.0 26.0 26.5 26.5 27.0 27.5 28.0 28.5 29.0 29.0 29.5 30.0 30.5 31 32 33

  
EU Size 16 = 9,4 cm

EU Schuhgrößen in Zentimeter (Fußlänge)

EU Size 17 =10,0 cm
EU Size 18 =10,7 cm
EU Size 19 =11,4 cm
EU Size 20 =12,0 cm
EU Size 21 =12,7 cm
EU Size 22 =13,4 cm
EU Size 23 =14,0 cm
EU Size 24 =14,7 cm
EU Size 25 =15,4 cm
EU Size 26 =16,0 cm
EU Size 27 =16,7 cm
EU Size 28 =17,4 cm
EU Size 29 =18,0 cm
EU Size 30 =18,7 cm
EU Size 31 =19,3 cm
EU Size 32 = 20,0 cm
EU Size 33 = 20,7 cm
EU Size 34 = 21,3 cm
EU Size 35 = 22,0 cm
EU Size 36 = 22,7 cm
EU Size 37 = 23,3 cm
EU Size 38 = 24,0 cm
EU Size 39 = 24,7 cm
EU Size 40 = 25,3 cm
EU Size 41 = 26,0 cm
EU Size 42 = 26,7 cm
EU Size 43 = 27,3 cm
EU Size 44 = 28,0 cm
EU Size 45 = 28,7 cm
EU Size 46 = 29,3 cm
EU Size 47 = 30,0 cm

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  Speditionsspesen - Versankosten (schätzungsweise für Kreditkartenbestellungen und ein Paar)

Zu beachten: die Versandspesen ändern sich je nach Gewicht, Land und Ortschaft, um den genauen Versandpreis zu erfahren, ist es am besten wenn Sie eine Probebestellung machen, nach der Eingabe der Adresse zeigt Ihnen das System die genauen Versand Möglichkeiten und Spesen für Ihre Bestellung. Sie können in die Bestellung eventuell einfach abbrechen.

  bis 1,00 KG bis 2,00 KG
Expressnachnahme
Europa (nur Zentral EU) 6,90.- EUR (03 bis 06 Tage) 9,00.- EUR (03 bis 06 Tage)

 
Mit Kreditkarte (Standard Shipping)

Europa (Zentral EU) 4,90.- EUR (10 bis 16 Tage) 7,00.- EUR (10 bis 16 Tage)
Europa 10,00.- EUR (10 bis 16 Tage) 16,00.- EUR (10 bis 16 Tage)
Europa (NO EURO) 18,00.- EUR (10 bis 16 Tage) 22,00.- EUR (10 bis 16 Tage)

USA / Canada

25,00.- EUR (18 bis 30 Tage) 34,00.- EUR (18 bis 30 Tage)

 
UPS Express (GLS Express - EMS Express - DPD Express)

Europa (Zentral EU) 10,00.- EUR (3 bis 6 Tage) 12,00.- EUR (3 bis 6 Tage)
Europa 14,00.- EUR (4 bis 9 Tage) 16,00.- EUR (4 bis 9 Tage)
Europa (NO EURO) 22,00.- EUR (4 bis 9 Tage) 26,00.- EUR (4 bis 9 Tage)

USA / Sud America und Canada

39,00.- EUR (7 bis 14 Tage) 45,00.- EUR (7 bis 14 Tage)

Asia - Oceania - Africa und alle Andere 

39,00.- EUR (10 bis 18 Tage) 45,00.- EUR (10 bis 18 Tage)

 
FEDEX oder UPS Super Express

Europa (Zentral EU) 25,00.- EUR (2 bis 3 Tage) 35,00.- EUR (2 bis 3 Tage)
Europa 35,00.- EUR (2 bis 4 Tage) 40,00.- EUR (2 bis 4 Tage)
Europa (NO EURO) 40,00.- EUR (2 bis 4 Tage) 45,00.- EUR (2 bis 4 Tage)

USA / Sud America und Canada

50,00.- EUR (3 bis 6 Tage) 70,00.- EUR (3 bis 6 Tage)

Asia - Oceania - Africa und alle Andere

50,00.- EUR (3 bis 6 Tage) 70,00.- EUR (3 bis 6 Tage)

Für Inland und Auslandsbestellungen gibt es eine 5.00 Euro Versandversicherung, um die Wiederbeschaffungskosten verloren gegangener oder beschädigter Artikel zu decken.
Es ist sehr wichtig, dass Sie sicherheitshalber alle Pakete versichern.
Die Versandkosten der Waren sind abhängig vom Gewicht, dem Bestimmungsland und dem Bestimmungsort.
Wenn Sie einige Fragen dazu haben, schicken Sie uns ein E-Mail, und wir werden Ihnen gerne die Versandkosten berechnen.
In jedem Falle garantieren wir Ihnen nicht die Rückzahlung der Lieferspesen, auch nicht im Falle einer verspäteten Lieferung.
Um die Lieferung zu erleichtern, bitten wir Sie, eine Adresse anzugeben, an der jemand während der Arbeitszeit erreichbar ist.
Es könnte möglich sein, dass Ihnen außerhalb der EU eine Zollgebühr berechnet wird.

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  Fragen bezüglich der Bestellung

Für Ihre telefonischen Bestellungen sind wir während der europäischen Bürozeiten erreichbar. Sollten Sie Fragen bezüglich Ihrer Bestellung haben, können Sie Ihre Anfrage per E-Mail an info@snow-boots.com senden, um sofortige Antwort zu erhalten. Zusätzlich können Sie auch per E-Mail info@snow-boots.com bestellen, die Kreditkartendaten übermitteln Sie dann bei einem anschließenden telefonischen Kontakt:
Wir sind während der europäischen Bürozeiten telefonisch erreichbar (09.00 – 12.00  15.00 – 19.00)
Telefon Nr. für die italienische und deutsche Sprache +39 335 5928694 - +39 0471 796176.
Telefon Nummer +39 335 338 122 für die englische Sprache
Wenn Sie die Bestellung via Fax bevorzugen, verwenden Sie bitte unseren Warenkorb, drucken die letzte Bestellseite aus und faxen diese an die Nummer: Fax +39 0471 797934.
Bei Bestellungen per Post gehen Sie auf dieselbe Weise vor, verwenden aber die folgende Adresse:

Moon-Boot.com - Rabanser Schuhe
Rabanser O.H.G. des Rabanser M. & C.
63 Rezia
Straße
39046 St.Ulrich (BZ)

Italien Europa

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  Lieferungsinformationen und mehrfacher Versand

Unser Grundsatz ist, alle Bestellungen sofort zu bearbeiten. Wir versenden all unsere Produkte innerhalb 7 Tage ab Bestelleingang. Wir informieren Sie sofort, falls ein Artikel im Moment nicht auf Lager sein sollte. Da es unser Anliegen ist, Ihnen so schnell wie möglich all Ihre bestellten Artikel zuzuschicken, könnte es sein, dass mehrfache Bestellungen getrennt geliefert werden. Hierfür gibt es dann keine zusätzlichen Lieferungskosten.

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  Bestellanweisung

Bestellen mit Kreditkarten Bezahlung
Wählen Sie den Artikel und die Größe, klicken Sie den dazugehörigen Knopf an, schreiben Sie Ihre E-Mail Adresse und klicken Sie weiter, schreiben Sie Ihre Adresse und klicken Sie weiter, wählen Sie Ihre Versandart und klicken Sie weiter, schreiben Sie Ihre Kreditkarten Daten und klicken Sie weiter, bestätigen Sie Ihre Bestellung, nun ist Ihre Bestellung vollständig.

Bestellen per Nachnahme (nur Zentral EU)
Wählen Sie den Artikel und die Größe, klicken Sie den dazugehörigen Knopf an, schreiben Sie Ihre E-Mail Adresse und klicken Sie weiter, schreiben Sie Ihre Adresse und klicken Sie weiter, wählen Sie die "Expressnachnahme" als Versandart und klicken Sie weiter, bestätigen Sie Ihre Bestellung, nun ist Ihre Bestellung vollständig.

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  Eil und Express Versand

Haben Sie's eilig? Wählen Sie den schnellen Zustelldienst auf der Bestellseite und Sie werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
(FEDEX – DHL Express – EMS Express – DPD Express – ). Nur lagernde Artikel sind für diese Art von Zustelldienst verfügbar.

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  Rückgabe oder Umtausch der Ware

Rückgabe:
Sie haben  das  Recht, binnen  14  Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt  14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Rabanser s.n.c. Rezia 63 I-39046 Ortisei (BZ) Italia mittels einer eindeutigen Erklärung  (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax +39 0471 796176 oder E-Mail info@snow-boots.com über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Widerrufs- Rückgabeformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch  auf  unserer  Webseite www.snow-boots.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch,  so werden wir Ihnen unverzüglich  per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Wir bitten Sie auf unser E-Mail mit den Anweisungen für die Rückerstattung zu warten, bevor Sie das Paket versenden! Die Ware muss binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, in perfektem Zustand zurückerstattet werden, ungebraucht (nie getragen), in der originalen Verpackung (Schachtel-Nylonsack) zuzüglich einer weiteren Verpackung um das Original zu schützen. Wir weisen darauf hin kein Klebeband direkt auf der originalen Verpackung anzubringen. Wir können die Rückzahlung verweigern falls die rückerstattete Ware und deren originale Verpackung nicht in perfektem Zustand sind und somit für uns nicht mehr verkäuflich sind. Bitte fügen Sie eine Kopie der Proforma Invoice dem Paket bei, damit wir die Rückerstattung korrekt ausführen können. Zur Wahrung der  Widerrufsfrist reicht  es  aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf  der  Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,  einschließlich der  Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus  ergeben, dass  Sie eine  andere  Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und  spätestens  binnen  14  Tagen ab  dem  Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das  Sie bei der  ursprünglichen Transaktion eingesetzt  haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas  anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können  die Rückzahlung verweigern, bis wir die  Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben,  dass  Sie  die  Waren  zurückgesandt  haben,  je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Wir erinnern Sie daran, dass die Schuhe in perfektem Zustand zurückerstattet werden müssen, ungebraucht (nie getragen) und in der originalen Verpackung (Schachtel oder Nylon). Bitte fügen Sie eine Kopie der Proforma Invoice dem Paket bei, damit wir die Rückerstattung korrekt ausführen können.

Umtausch:
Bei einem Umtausch übernehmen wir die Kosten für den erneuten Versand der Austauschschuhe.
Wir empfehlen Ihnen die Austauschschuhe in der Zwischenzeit direkt im Onlineshop mit Kreditkarte oder PayPal zu bestellen.
Ansonsten senden wir Ihnen die richtige Größe, sobald wir die zurückgeschickten Schuhe erhalten.
Bei Erhalt der Retourschuhe stornieren wir dann den bezahlten Betrag.

Bitte drucken Sie das Rückgabeformular aus und fügen es dem Paket bei, damit wir Ihr Paket richtig zuweisen können.

Senden Sie Ihre Schuhe an:
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63 Rezia
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39046 St.Ulrich (BZ)

Italien Europa

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  Brauchen Sie Hilfe bei Ihre Entscheidungen?

Lassen Sie sich von unseren kenntnisreichen Modeberater in Ihrer Wahl beraten. Sie haben einen persönlichen Bezug mit jedem Artikel unseres Online Lagers und sind während der europäischen Bürozeiten erreichbar, um Ihnen behilflich zu sein. Sie erreichen Ihren persönlichen Modeberater, indem Sie unsere Telefon Nummer wählen:
Wir sind während der europäischen Bürozeiten telefonisch erreichbar (09.00 – 12.00  15.00 – 19.00)
Telefon Nr. für die italienische und deutsche Sprache +39 335 5928694 - +39 0471 796176.
Telefon Nummer +39 335 338 122 für die englische Sprache

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  Sind Sie besorgt wegen der Datensicherheit während der Bestellung?

Das Online Transaktion System Rabanser.com ist auf der SSL Technologie (Secure Sockets Layer von Internet Service) aufgebaut, die dazu entworfen wurde, um ein sicheres Umfeld in den Transaktionen des Internet Handels zu schaffen. Wenn Ihr Browser und Ihr durch Internet zugänglicher Lieferant den Gleichungsdatenträger bei der Übertragung der Daten enthalten (etwas, das bereits ein Standard ist), halten unsere Sicherheitskontrollen in einer „geheimen Gleichungsnachricht „ alle Informationen verborgen, die Sie an Rabanser.com senden (z.B. Ihre Kreditkartennummer), und die für nicht autorisierte Personen unmöglich anzapfbar sind. Ihre Daten werden verschlüsselt und 100% sicher zu uns übertragen. Weiters werden Ihre Daten auf einem nicht mit Internet verbundenen Computer übertragen und gespeichert.
Außerdem haben wir uns für einen zeitlich verschobenen Zahlungsplan entschieden, das heißt, dass Ihre Zahlung erst dann auf Ihre Kreditkarte verrechnet wird, wenn Ihre Ware bereits versendet worden ist.
Wollen Sie trotzdem nicht Ihre Kreditkarte fürs Internet verwenden? Kein Problem. Füllen Sie das Bestellformular online aus und wählen Sie die Bezahlung gegen Nachnahme (bei Erhalt des Postpakets). Beachten Sie, dass Sie auch bestellen können, indem Sie an info@snow-boots.com schreiben oder das Bestellformular ausdrucken und es per Fax schicken: Fax Nr. 0471 797934.
Wir nehmen Kreditkartenbestellungen per Telefon an:
Wir sind während der europäischen Bürozeiten telefonisch erreichbar (09.00 – 12.00  15.00 – 19.00)
Telefon Nr. für die italienische und deutsche Sprache +39 335 5928694 - +39 0471 796176.
Telefon Nummer +39 335 338 122 für die englische Sprache

Wenn Sie die Bestellung via Fax bevorzugen, verwenden Sie bitte unseren Warenkorb, drucken die letzte Bestellseite aus und faxen diese an die Nummer: Fax +39 0471 797934.
 

  Wollen Sie trotzdem nicht Ihre Kreditkarte fürs Internet verwenden?

Wollen Sie trotzdem nicht Ihre Kreditkarte fürs Internet verwenden? Kein Problem. Füllen Sie das Bestellformular online aus und wählen Sie die Bezahlung gegen Nachnahme (bei Erhalt des Postpakets). Beachten Sie, dass Sie auch bestellen können, indem Sie an info@snow-boots.com schreiben oder das Bestellformular ausdrucken und es per Fax schicken: Fax Nr. 0471 797934.
Wir nehmen Kreditkartenbestellungen per Telefon an:
Wir sind während der europäischen Bürozeiten telefonisch erreichbar (09.00 – 12.00  15.00 – 19.00)
Telefon Nr. für die italienische und deutsche Sprache +39 335 5928694 - +39 0471 796176.
Telefon Nummer +39 335 338 122 für die englische Sprache
Wenn Sie die Bestellung via Fax bevorzugen, verwenden Sie bitte unseren Warenkorb, drucken die letzte Bestellseite aus und faxen diese an die Nummer: Fax +39 0471 797934.
 
Bei Bestellungen per Post gehen Sie auf dieselbe Weise vor, verwenden aber die folgende Adresse:

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Rabanser O.H.G. des Rabanser M. & C.
63 Rezia
Straße
39046 St.Ulrich (BZ)

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Zustandekommen des Vertrages, Pflichten der Rabanser O.H.G. und des Nutzers und die Abwicklung der zwischen dem Nutzer und der Rabanser O.H.G. geschlossenen Verträge.

Die Allgemeinen Informationen zur Rabanser O.H.G., den angebotenen Waren und Dienstleistungen und den Verträgen finden Sie unter Kundeinformationen.

§ 1 Gegenstand der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Regelung der Vertragsbedingungen für sämtliche Verträge der Rabanser O.H.G. mit dem Nutzer, die über den Online-Shop geschlossen werden. Es gelten jeweils die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

Die Angebote des Online-Shops sind unverbindlich, alle Angaben sind vorbehaltlich auf Irrtum. Mit dem Anklicken des Bestell-Buttons erklärt der Nutzer verbindlich gegenüber dem Anbieter, den Inhalt des Warenkorbes erwerben zu wollen. Der Vertrag kommt durch Erklärung des Anbieters nach Absenden der Bestellung zustande. Die Erklärung geht dem Nutzer unmittelbar nach Anklicken des Bestell-Buttons zu. Mit ihr ist der Vertrag zustande gekommen.

§ 3 Informationspflichten
  1. Der Nutzer ist bei der Bestellung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. 
  2. Unterlässt der Nutzer diese Information oder gibt er von vornherein falsche Daten, insbesondere eine falsche E-Mail-Adresse an, so kann der Anbieter, soweit ein Vertrag zustande gekommen ist, vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt wird schriftlich erklärt. Die Schriftform ist auch durch Absenden einer E-Mail gewahrt.
  3. Der Anbieter sendet dem Kunden unmittelbar nach Abschluss des Vertrages eine E-Mail mit den Kundeninformationen an die bei der Registrierung vom Nutzer angegebenen E-Mail-Adresse.
  4. Der Nutzer verpflichtet sich, den Anbieter unverzüglich unter: info@snow-boots.com zu informieren, wenn diese E-Mail ihn nicht innerhalb von 24 Stunden nach Abschluß des Vertrages erreicht hat.
  5. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, das von ihm angegebene E-Mail-Konto ab dem Zeitpunkt der Angabe erreichbar ist, und nicht aufgrund von Weiterleitung, Stilllegung oder Überfüllung des E-Mail-Kontos ein Empfang von E-Mail-Nachrichten ausgeschlossen ist.
  6. Die Fehlerhaftigkeit der Angaben wird vermutet, wenn eine an den Nutzer gerichtete E-Mail dreimal hintereinander zurückkommt, oder die Leistung aufgrund fehlerhafter Anschrift nicht erbracht werden kann.
§ 4 Widerrufsrecht
  1. Sie haben  das  Recht, binnen  14  Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    Sie haben  das  Recht, binnen  14  Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt  14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Rabanser s.n.c. Rezia 63 I-39046 Ortisei (BZ) Italia mittels einer eindeutigen Erklärung  (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax +39 0471 796176 oder E-Mail info@snow-boots.com über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Widerrufs- Rückgabeformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch  auf  unserer  Webseite www.snow-boots.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch,  so werden wir Ihnen unverzüglich  per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Wir bitten Sie auf unser E-Mail mit den Anweisungen für die Rückerstattung zu warten, bevor Sie das Paket versenden! Die Ware muss binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, in perfektem Zustand zurückerstattet werden, ungebraucht (nie getragen), in der originalen Verpackung (Schachtel-Nylonsack) zuzüglich einer weiteren Verpackung um das Original zu schützen. Wir weisen darauf hin kein Klebeband direkt auf der originalen Verpackung anzubringen. Wir können die Rückzahlung verweigern falls die rückerstattete Ware und deren originale Verpackung nicht in perfektem Zustand sind und somit für uns nicht mehr verkäuflich sind. Bitte fügen Sie eine Kopie der Proforma Invoice dem Paket bei, damit wir die Rückerstattung korrekt ausführen können. Zur Wahrung der  Widerrufsfrist reicht  es  aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf  der  Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs

  2. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,  einschließlich der  Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus  ergeben, dass  Sie eine  andere  Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und  spätestens  binnen  14  Tagen ab  dem  Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das  Sie bei der  ursprünglichen Transaktion eingesetzt  haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas  anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können  die Rückzahlung verweigern, bis wir die  Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben,  dass  Sie  die  Waren  zurückgesandt  haben,  je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Wir erinnern Sie daran, dass die Schuhe in perfektem Zustand zurückerstattet werden müssen, ungebraucht (nie getragen) und in der originalen Verpackung (Schachtel oder Nylon). Bitte fügen Sie eine Kopie der Proforma Invoice dem Paket bei, damit wir die Rückerstattung korrekt ausführen können.

§ 5 Lieferung der Waren, Erbringung von Dienstleistungen
  1. Die Bestellung wird unverzüglich nach ihrem Eingang beim Anbieter bearbeitet. Der Anbieter übergibt die Waren spätestens am zweiten Tag nach Vertragsschluss dem Lieferunternehmen.
  2. Mit der Übergabe der Waren an das Lieferunternehmen hat der Anbieter seine Leistungspflicht erbracht und geht die Gefahr auf das Lieferunternehmen über.
  3. Die Dienstleitungen werden dem Nutzer gegenüber sofort erbracht, soweit keine anderen Vereinbarungen getroffen sind. Soll die Dienstleistung nicht über das Internet erbracht werden, und ist der Nutzer nicht unter der von ihm angegebenen Adresse auffindbar, so gerät der Nutzer in Verzug mit der Annahme der Leistung. Er hat dem Anbieter dann die durch die vergebliche Anfahrt entstandenen Mehraufwendungen zu ersetzen.
  4. Der Anbieter braucht die versprochene Dienstleistung nicht mehr zu erbringen und kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Nutzer trotz schriftlicher Vereinbarung eines Termins zweimal hintereinander nicht anzutreffen war.
  5. Erbringt der Anbieter die versprochenen Dienstleistung nicht zu dem vereinbarten Zeitpunkt, so kann der Nutzer vom Vertrag zurücktreten.
  6. Ist eine Lieferung auf Grund der nicht Verfügbarkeit der Produkte nicht möglich, so kann der Anbieter sich vom Vertrag lösen und braucht die versprochene Leistung nicht zu erbringen. Der Anbieter verpflichtet sich in diesem Falle, den Nutzer unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und eine gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistung des Nutzers unverzüglich zurückzuerstatten.
  7. In keinem Fall gewähren wir eine Rückerstattung der Versandkosten, auch nicht im Falle einer verspäteten Lieferung. Bei Nachnahme erfolgt die Rückerstattung des geschuldeten Betrages erst nach dem dieser von uns kassiert wurde.
§ 6 Zahlung
  1. Der Kaufpreis oder Vergütung ist sofort fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist.
  2. Ist Vertragsgegenstand eine wiederkehrende Leistung und hat der Nutzer eine regelmäßige Zahlung zu leisten, so hat der Nutzer diese Zahlung jeweils am ersten eines Monats im voraus zu leisten. Im Falle einer Kündigung werden ihm überschießende Zahlungen zeitanteilig zurückerstattet.
  3. Der Nutzer gerät automatisch in Verzug, wenn die Zahlung der Rechnung nicht beglichen ist. Bei wiederkehrenden Leistungen gerät der Nutzer mit der Zahlung ohne Mahnung in Verzug, wenn er den Zahlungstermin versäumt.
  4. Im Verzugsfalle werden die gesetzlichen Verzugszinsen erhoben.
  5. Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden, oder diese durch den Anbieter anerkannt wurden.
  6. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
§ 7 Versand- und Lieferkosten
  1. Versandkosten fallen nur bei Warenlieferungen an, mit Ausnahme regelmäßiger wiederkehrender Lieferungen (Abonnements).
  2. Die Höhe der Versandkosten wird je nach Lieferart und Bestimmungsort berechnet. Im Eu-Ausland können noch eventuell Zollgebühren anfallen.
  3. Bei Warenrücksendungen nehmen wir grundsätzlich nur freigemachte Sendungen an.
§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters, unabhängig vom Ablauf der Widerrufsfrist.

§ 9 Gewährleistung
  1. Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Bestimmungen mit Maßgabe der nachfolgenden Regelungen.
  2. Der Nutzer ist verpflichtet, die erhaltene Ware sofort auf offensichtliche Fehler zu überprüfen. Stellt er offensichtliche Fehler fest, so hat er das unverzüglich gegenüber dem Anbieter mitzuteilen. Unterlässt er das, so kann er gegenüber dem Anbieter keine Gewährleistungsansprüche wegen dieser Fehler mehr geltend machen.
  3. Der Anbieter haftet nicht für Fehler, deren Auftreten durch den Nutzer verursacht wurden. Das gilt auch für gewöhnliche Abnutzungserscheinungen. Die Ausübung des Widerrufsrechtes durch den Nutzer bleibt davon unberührt.
  4. Im Falle eines Mangels der Ware ist der Anbieter nach seiner Wahl zur Nachlieferung oder Nachbesserung berechtigt. Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so kann der Nutzer Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.
§ 10 Haftung
  1. Der Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit seiner Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und leitenden Angestellten uneingeschränkt. Das gilt auch für zugesicherte Eigenschaften.
  2. Eine Zusicherung von Eigenschaften für Waren oder Dienstleistungen besteht nicht. Die Beschreibung der Waren und Dienstleistungen stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Der Anbieter sichert auch im übrigen keine Eigenschaften zu.
  3. Er haftet für leichte Fahrlässigkeit nur, sofern eine für das Erreichen des Vertragszieles und die Erfüllung des Vertragszweckes wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde (Kardinalpflicht).
  4. Ansprüche aus c.i.c. / pVV verjähren unbeschadet der vorstehenden Regelungen innerhalb von zwei Jahren.
  5. Das Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
  6. Die vorstehenden Regelungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
  7. Bei Produktmängeln haftet einzig und allein der Hersteller und nicht der Anbieter, darum werden eventuelle Beanstandungen direkt an den Hersteller weitergeleitet, dieser entscheidet die eventuelle Reparatur oder den Umtausch der Ware.
  8. Der Anbieter haftet in keinem Falle für Verletzungen oder Unfälle welche durch die Benützung der angebotenen Ware vorfallen können.
§ 11 Datenschutz
  1. Der Anbieter erhebt vom Nutzer ohne dessen Zustimmung nur die Daten, die für die Ausführung der Bestellung und die Vertragsabwicklung notwendig sind . Er verwendet die vom Nutzer zur Verfügung gestellten Daten nur zu den Zwecken, in die der Nutzer eingewilligt hat. Während Ihrer Bestellung fragen wir Sie nach Ihrer Adresse, Telefonnummer und Email, diese Daten werden dem zuständigen Versandservice weitergeleitet und von diesen nur Zwecks der Lieferung verwendet. 
§ 12 Anwendbares Recht

Es gilt Italienisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei einem Kauf auf unseren Webseiten akzeptieren Sie das eine eventuelle Klage an den Anbieter (Rabanser O.H.G.), nur an das zuständige Landes Gericht der Provinz Bozen Italien gerichtet werden darf. Dieser Vertrag richtet sich gemäß den Gesetzen des italienischen Staates, dem Hauptgeschäftssitz der Gesellschaft von Moon-Boot.com - Rabanser Schuhe, und sollte dementsprechend aufgebaut werden, ohne gegen die Grundlagen der Gesetzes zu verstoßen. Sie erklären sich hiermit bereit, jede eventuelle Beschwerde gegen Moon-Boot.com - Rabanser Schuhe, nur vor das Regionale Gericht der Provinz Bozen/Südtirol, Italien, einzubringen.

§ 13 Abweichende Bedingungen des Kunden

Für den Fall, dass der Kunde eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen verwendet, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen inhaltlich abweichen, gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters.

§ 14 Markenrechte

Die Markenrechte der angebotenen Waren sind im Besitz der jeweiligen Produzenten und nicht von Rabanser O.H.G.

§ 15 Verwendung der Webseiten

Wenn Sie diese Webseite verwenden, geben Sie Ihr Einverständnis für die angeführten Gesetzlichen Benutzungsbedingungen.
Wenn Sie mit irgendeinem der angeführten gesetzlichen Benutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, bitte verwenden Sie nicht diese Webseite.
Moon-Boot.com - Rabanser Schuhe behaltet sich jederzeit das Recht vor, diese Benutzungsbedingungen zu erneuern, verändern oder auf den neuesten Stand zu bringen.


Stand: 18.03.2015

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  Impressum

 

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